Atraso na entrega e falta de comunicação sobre produto esgotado
Não respondida
Belém - PA
30/08/2026 às 07:17
ID: 257736627
Realizei uma compra dia 01/08, e até a data de hoje não recebi os óculos. O prazo de entrega era de dia 11/08.
No dia 19/08 recebi um contato de representante dizendo que 2, dos 3 oculos que escolhi estavam esgotados e que eu teria que escolher outros. Tentei conversar e não tive mais resposta, eu que tive que ficar mandando mensagem para a empresa. Depois me informaram que apenas um dos modelos teria esgotado.
Já me posicionei quanto a troca de modelos e não tive resposta da empresa.