Qual a reputação de Sunkids?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Sunkids

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1760 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
172 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
813 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.97.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 37.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para Sunkids

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Reclamações

Troca demorada e sem suporte.

Insisti mais uma vez e recebi o produto errado. Estou tentando fazer a troca, mas o processo é lento e o suporte não resolve ...

ResolvidoHá 2 meses
Reembolso não realizado após cancelamento, apesar de contatos anteriores.

Mesmo depois de problemas anteriores, comprei novamente e precisei cancelar. O reembolso até agora não foi feito. Já entrei e...

ResolvidoHá 2 meses
Produto com defeito e atraso na entrega, sem solução pelo atendimento.

Fiz outra compra confiando na loja e me decepcionei. Além do atraso, o produto chegou com defeito. Já tentei resolver pelo at...

ResolvidoHá 2 meses
Problema com o produto e dificuldade na devolução e suporte

Achei que a primeira experiência tinha sido isolada, mas não. O item veio com problema novamente e estou tentando devolver há...

ResolvidoHá 2 meses

ResolvidoHá 2 meses
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