Não chegou minha compra dentro do prazo

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua preocupação. Sabemos como é frustrante não conseguir acompanhar o rastreamento do pedido e ver que o prazo de entrega já foi ultrapassado. Pedimos desculpas por toda essa situação.

Verificamos o seu pedido e gostaríamos de tranquilizá-lo informando que ele está em nossa fila de processamento e será processado no decorrer desta semana. Assim que houver avanço nas etapas de preparação e expedição, o status do pedido será atualizado ao longo da semana, permitindo que você acompanhe toda a movimentação.

Nossa equipe está trabalhando para normalizar todos os envios e garantir que os pedidos pendentes sejam processados e enviados o mais breve possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe SunKids.

Logicamente rastrear o pedido ajuda, porém o produto chegar dentro de um prazo estabelecido pela própria empresa é o mínimo responsável de uma empresa correta e séria. Comprei com muita antecedência para meus filhos irem a praia e já fui a praia e voltei e o pedido não chegou ainda. Isso é uma decepção grande e uma falta de respeito com o cliente. Não voltarei a comprar óculos desta empresa.