Pedido não entregue, sem código de rastreio!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/08/2026 às 16:07

ID: 255511657

Realizei uma compra no site no dia 20/07, a previsão de entrega era dia 29/07, até o momento não chegou o código de rastreio.
Tentei contato via WhatsApp da empresa, porém até o momento não tive retorno.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 17:22

Mensagem: Lamentamos sinceramente pela demora nas atualizações e pela dificuldade em obter um retorno. Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Verificamos o seu pedido e gostaríamos de tranquilizá-lo informando que ele já está a caminho. De acordo com as informações da transportadora, a previsão de entrega é até o dia 10 de agosto.

Seguimos acompanhando o envio para que a entrega seja concluída o quanto antes. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse período.

Atenciosamente,
Equipe SunKids.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 19:28

Demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4