Baixa qualidade

Olá, Eloisa

Peço sinceras desculpas pelo ocorrido com o óculos de sol do seu filho e lamento muito que a qualidade do produto não tenha atingido suas expectativas. Compreendo sua frustração, especialmente considerando a promessa de durabilidade e proteção dos nossos produtos.

Gostaria de esclarecer que, conforme nossa política, a garantia oferecida é de 90 dias, e entendo que o problema das manchas e a questão da durabilidade surgiram após esse período. Mesmo assim, queremos garantir sua satisfação. Por isso, podemos oferecer um desconto especial para a aquisição de um novo modelo.

Quanto à proteção UV das lentes, gostaria de tranquilizá-lo informando que nossos óculos são testados e garantem a proteção necessária, mas entendo sua preocupação e fico à disposição para ajudar com qualquer dúvida adicional.

Lamento muito pela sua experiência e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Sunkids
Irradiando Amor e Proteção.

A oferta oferecida foi metade do valor para comprar outro óculos. Não quero outro. Sem contar que de acordo com as promoções de compra progressiva não vale a pena comprar um. Não quero outro produto pela metade do dobro obrigada.