Não recebi o produto

Lamentamos sinceramente por toda a situação e entendemos a sua preocupação. Sabemos o quanto é frustrante aguardar a entrega do pedido, não conseguir acompanhar o status e ainda enfrentar dificuldades para entrar em contato conosco. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que o seu pedido está em nossa fila de processamento e será processado no decorrer desta semana. Assim que houver avanço nas etapas de preparação e expedição, o status do pedido será atualizado ao longo da semana, permitindo que você acompanhe toda a movimentação.

Nossa equipe está trabalhando para normalizar os envios e garantir que todos os pedidos pendentes sejam processados e enviados o mais breve possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe SunKids.

Agradeço o retorno, porém preciso do número do pedido para fazer esse acampanhamentl, visto que até agora só tive promessas e nenhuma data específica, visto que o prazo de envio já passou há tempos.
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Permaneço no aguardo da previsão para a entrega do meu produto