Não recebimento do produto e descaso no atendimento ao cliente.
Não respondida
Sorocaba - SP
11/09/2026 às 15:25
ID: 258811149
Fiz uma compra nessa loja e o prazo de entrega era 26/08/2026 porém não recebi. Entrei em contato com a loja via WhatsApp porém eles demoram muito para responder, demoraram cerca de 2 dias para avisar que meu pedido havia sido extraviado. Solicitei cancelamento e insistiram em enviar o ***** e me deram o prazo de 10 dias úteis para receber os óculos.
Durante esses 10 dias tentei contato várias vezes pedindo o número do rastreio do pedido porém eles só ficaram enrolando e no dia que seria o último dia do prazo me passaram o código de rastreio, foi postado um dia antes do prazo final e agora tem um prazo de 7 dias úteis para chegar. Achei que depois da reclamação iriam enviar na data certa o pedido porém me decepcionei novamente. Não indico a empresa, agiram com extrema irresponsabilidade e descaso pois fiquei pedindo o código de rastreio por dias e eles ficaram me enrolando. Até hoje não recebi meu pedido!!!