Produto com defeito e atraso na entrega, sem solução pelo atendimento.

Pedimos sinceras desculpas, com muito carinho, por toda a frustração, pela demora e por todo o desgaste causado nessa situação. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, ainda mais após confiar novamente em nossa loja.

Verificamos o seu caso com atenção e queremos te tranquilizar informando que o pedido já foi devidamente devolvido e o valor reembolsado.

Lamentamos profundamente por toda a experiência negativa, pela demora no atendimento e pela falta de uma solução mais ágil no momento em que você precisou. Sabemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir e melhorar nossos processos.

Seguimos à disposição em nosso canal de atendimento para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
SunKids.