RASTREIO DO ******* EXCEÇÃO NA ENTREGA

Question

Comprei 03 óculos na SUN KIDS, no dia 06/07/*******. Recebi o e-mail de que a compra foi confirmada, inclusive o número do pedido, para rastreio (pedido #*******).
No entanto, ao rastrear o ******* o seguinte: "Exceção na entrega. Entre contato com nosso suporte através do WhatsApp******* Nota da Transportadora:". Esse número informado é o da SUNKIDS. Faço contato, ninguém responde nada. E meu ******* parado desse jeito. Ninguém informa nada. Não há mudanças no status do pedido.
Quero receber meu produto, conforme comprei. Exijo que resolvam, e enviem o produto o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá TATIANE, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao acompanhamento do seu pedido dos óculos na SunKids.

Entramos em contato com você via WhatsApp, e conforme confirmado, o seu *******. Reforçamos os nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado até o seu ******* em mãos. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de qualidade e respeito ao consumidor.

Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver isso da melhor forma possível.

Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar novamente.

Agradecemos por sua compreensão e por escolher a Sunkids. Estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.

Atenciosamente,
Equipe Sunkids.
Irradiando Amor e Proteção!

RASTREIO DO ******* "EXCEÇÃO NA ENTREGA"

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor