Troca demorada e sem suporte.

Pedimos sinceras desculpas, com muito carinho, por toda a frustração, pela demora e pelo desgaste causado nessa situação. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação ao receber um produto incorreto e pela dificuldade no atendimento.

Verificamos o seu caso com atenção e queremos te tranquilizar informando que a troca já foi devidamente realizada.

Lamentamos profundamente pela demora no processo e pela falta de agilidade no suporte no momento em que você precisou. Sabemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.

Seguimos à disposição em nosso canal de atendimento para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
SunKids.