O que aconteceu
Fiz compra de carnes na filial do Guará I, em Brasília. O Super Adega me cobrou R$ 0,49 por uma sacola biodegradável com propaganda do estabelecimento.
De acordo com os órgãos de defesa do consumidor e o entendimento baseado no Código de Defesa do Consumidor (CDC), cobrar por uma embalagem que faz divulgação da própria loja é considerado uma prática abusiva e vantagem excessiva, pois obriga o cliente a pagar para fazer propaganda gratuita da empresa.
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4Interações da reclamação
Atacadista Super Adega respondeu
01/10/2026 às 17:48
Boa Tarde
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e lamentamos caso a situação tenha causado qualquer dúvida ou desconforto.
Gostaríamos de esclarecer que compreendemos a sua preocupação em relação à utilização da logomarca nas sacolas. Após verificarmos a legislação aplicável no Distrito Federal, especialmente a Lei n 6.864/2021, esclarecemos que a norma estabelece restrições relacionadas ao material e à composição das sacolas, proibindo a distribuição gratuita ou venda de determinadas sacolas plásticas descartáveis e permitindo aquelas que atendam aos requisitos legais, como as biodegradáveis ou biocompostáveis.
A legislação não estabelece, em seu texto, uma proibição quanto à utilização de logomarca, identidade visual ou elementos de identificação do estabelecimento nas sacolas que estejam de acordo com as exigências legais.
Dessa forma, a presença da nossa logomarca nas embalagens não significa, por si só, descumprimento da legislação. Nosso compromisso é assegurar que as sacolas utilizadas estejam em conformidade com as exigências aplicáveis, especialmente quanto à sua composição e características.
De toda forma, agradecemos por ter nos sinalizado a questão. Sua manifestação é importante para que possamos esclarecer eventuais dúvidas e manter nossos procedimentos sempre alinhados às normas vigentes.
Lamentamos qualquer transtorno ou entendimento causado pela situação e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Atacadista Super Adega