Atraso na entrega e falta de comunicação sobre status do pedido de copos
Respondida
Tietê - SP
06/04/2026 às 21:17
ID: 245319805
ja faz mais de 30 dias que fiz um pedido na empresa e estou a uma semana tentando contato com eles e nada ate agora, peço para saber o status do meu pedido pois estou com prazo para usar os copos e nao tenho resposta.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:18
Prezada cliente,
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Tivemos uma instabilidade em nosso sistema nas últimas semanas, o que acabou dificultando o acompanhamento de alguns pedidos. Ainda assim, estivemos monitorando o seu caso e queremos reforçar que o seu pedido já foi enviado.
A previsão de entrega é até o dia 14/04, e seguimos acompanhando para garantir que chegue dentro do prazo.
Agradecemos pela compreensão e confiança, e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Super Copo