Resolvido

Pedido de casamento errado e SAC não responde.

Super Copo Acrílicos

cidade: Brasília

O que aconteceu

Pedi os copos para o meu casamento que acontece neste final de semana.

Fiz o pedido dia 16/06!!!!! Enviaram O PEDIDO ERRADO o SAC não me responde desde o dia 26, o casamento vai acontecer essa semana e nada de novo rastreio, nada do pedido!

Nada de resposta da vendedora..

Confiei minhas lembrancinhas de casamento em voces. Preciso do meu pedido!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Super Copo Acrílicos respondeu

    09/07/2026 às 11:32

    Prezada cliente

    Lamentamos profundamente o transtorno causado pela transportadora com a troca de encomenda na entrega. Conforme informado durante nosso contato, estávamos em tratativa direta com a transportadora para localizar e direcionar corretamente o seu pedido. Em situações como essa, é necessário aguardar o tempo de resposta da unidade responsável, o que pode tornar o processo mais demorado.

    Felizmente, conseguimos resolver tudo a tempo do seu evento, sem maiores danos. Sabemos da importância desse momento e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível.

    Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho. Desejamos que seu casamento seja repleto de alegria e boas lembranças.

    Atenciosamente,

    Equipe Super Copo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendimento eficiente