Super Copo: Atraso na criação de arte e baixa qualidade no atendimento impactam evento com data marcada.

Sou *****

Quero registrar uma reclamação formal referente à minha compra realizada no dia 08 de abril junto ao site Super Copo.

Após a confirmação do pagamento, fui direcionada para o setor de criação de arte, com o prazo informado de até 3 dias úteis para retorno. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi qualquer posicionamento da empresa.

Ressalto que o pedido está vinculado a um evento com data marcada para o dia 02 de junho, e a ausência de retorno compromete diretamente a entrega do produto dentro do prazo necessário.

Tal situação configura falha na prestação de serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao cumprimento da oferta e dos prazos informados.

Registro também minha insatisfação com a baixa qualidade no atendimento prestado até o momento, o que considero um desrespeito ao consumidor. Diante dessa experiência, não recomendaria a empresa a terceiros.