Respondida

Demora no estorno após devolução de produto

Super Epi

cidade: Macaé

O que aconteceu

Devolvi o produto conforme o prazo previsto seguindo todas as orientações que recebi via e-mail, já fazem dez dias e não recebi o reembolso e também não me responde via whatsapp e nem atendem ligação para se posicionarem a respeito da situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Super Epi respondeu

    28/05/2026 às 10:03

    Sr. Milton, bom dia!

    Conforme informado em nosso site, o estorno do valor referente à compra será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra.

    A operação será concluída em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do material.

    Sua solicitação de reembolso já está em andamento.

    Assim que o estorno for efetuado, enviaremos o comprovante para o e-mail cadastrado.

    Ficamos à disposição em caso de dúvidas.

    Obrigada!

    Super EPI