Reclamação sobre compra de calçado com problemas de entrega e solicitação de reembolso.

Sr. Celso, bom dia!

Sentimos muito por todo o transtorno e, principalmente, pelas informações divergentes que o senhor recebeu em relação ao pedido *****.

Verificamos que o pedido passou por algumas movimentações e, no momento, encontra-se em processo de devolução pela transportadora. Compreendemos, portanto, a sua insatisfação diante da demora na resolução do caso.

Conforme solicitado, estamos priorizando a tratativa do reembolso e encaminhando a situação para a área responsável.

Assim que o estorno for efetuado, enviaremos o comprovante para o e-mail cadastrado.

Reforçamos que estamos empenhados em solucionar a situação o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Super EPI - Equipamentos de Proteção Individual