Super EPI: Compra não recebida, atendimento péssimo e dificuldade no reembolso.

Question

Realizei uma compra no site Super EPI atraído pelo preço, que era um pouco mais vantajoso do que em outras lojas. Infelizmente, essa economia acabou se transformando em uma grande dor de cabeça.
Pura enganação! Não recebi os produtos. O atendimento ao cliente é péssimo. As respostas pelo WhatsApp são demoradas, quando acontecem, e ainda utilizam mensagens temporárias, o que impede a manutenção de um histórico das conversas.
Estou registrando esta reclamação para alertar outros consumidores para não comprarem nesta empresa, pois não há garantias de que receberá seus produtos!
Hoje solicitei meu reembolso no Whatsapp, e até agora não recebi retorno algum.
Aguardando uma solução definitiva para o problema, com a entrega dos produtos ou o devido reembolso dos valores pagos.