O que aconteceu
Já vi que existem mais reclamações com relação a cobranças sem aviso e sem interesse do consumidor de e-books. Fizemos uma compra hoje, e ao chegar em casa fui analisar o cupom com calma para conferir o preço de um produtos que comprei e me deparei com a cobrança de 2 e-books. Gostaria de esclarecimentos da loja e devolução do valor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MiniPreço respondeu
03/11/2026 às 09:22
Olá Franciele.
O Kit Promoção eBook faz parte da nossa campanha de incentivo à leitura infantil, o MiniPreço Educa.
Esclarecemos que os lançamentos referentes aos eBooks não representam uma cobrança adicional.
No entanto, queremos analisar os valores registrados em seu cupom fiscal para esclarecer todos os pontos mencionados. Verificamos que recebemos uma mensagem sua fora do nosso horário de atendimento. Já enviamos uma nova mensagem em seu WhatsApp.
Estamos à disposição.
WhatsApp: (41) 99222-7822 - Opção SAC/Ouvidoria.
Atenciosamente,
SAC MiniPreço