Reclamar dessa empresa

Ibiporã - PR

29/05/2015 às 11:01

ID: 13227652

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia



Venho aqui para mostrar o descaso que o Super Mercado Muffato tem com seus clientes, eu sempre fiz compras com o meu cartão ticket refeição em alguns mercados que aceitam o mesmo como forma de pagamento do minha compra, o Muffato é um deles mas no ultimo mês o operador de caixa me informou que a ticket teria enviado um comunicado informando que existiria um limite diário de compra de R$*******,00 e que esse valor teria que ser passado em 5x de R$25,00, segundo o MUFFATO regras impostas pela empresa ticket. Então entrei em contato com a empresa para confirmar essa nova regra e a mesma me informou que não existem limites diários para compras em cartão refeição, então voltei ao mercado e fui informada que a regra era imposta pela ticket então resolvi ir em outro mercado que aceita o mesmo cartão, lá fiz uma compra no valor de R$*******,00 e a mesma foi passada o valor inteiro sem nenhuma restrição de limites.

Agora quero saber da empresa Super Muffato se isso é uma regra deles ou imposta pela Ticket, pois acho mais bonito falem que o mercado impôs essa regra não a ticket.

Me sinto [editado pelo Reclame Aqui] com isso pois sempre quando vou fazer compras tenho que ir dois dias ao mercado e passar o cartão 5x no do meu marido e 5x no meu acho isso uma falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

01/06/2015 às 15:03

Boa tarde

Com relação à situação vivida pelo Cliente, esclarecemos que, entramos em contato com a filial e nossa gerencia informou que já esclareceu referido fato cliente.

Aproveitamos para nos desculparmos pelo transtorno.

Agradecemos o contato, para que, possamos melhorar o nosso atendimento.

À disposição através do site https://*******

Atenciosamente,



SAC

SUPER MUFFATO

Réplica do consumidor

01/06/2015 às 15:11

Segundo o cliente da loja é uma normal da empresa TICKET, a TICKET diz que é do muffato e ainda nao consigo utilizar meu ******* de uma vez tem que passar de 25,00 em 25,00 reais um absurdo.

Réplica do consumidor

02/06/2015 às 09:43

Segundo o GERENTE da loja é uma regra da empresa TICKET, a TICKET diz que é do muffato e ainda nao consigo utilizar meu ******* de uma vez só tem que passar de 25,00 em 25,00 reais um absurdo.

Consideração final do consumidor

29/06/2015 às 09:51

ficou na mesma, nada foi resolvido so continuo comprando no muffato pq na minha cidade é o unico mercado que aceita o ticket

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1