Respondida

Não consigo acionar a garantia da minha inversora de solda LYNUS 160

SUPER PRO ATACADO

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Comprei uma inversora de solda mig LYNUS 160 em 13/04/2026 que ficou guardada sem uso ,quando fui usar aparentou problema mais estraviei a nota fiscal , pra mandar pra garantia fui pessoalmente na loja e não consta no sistema da loja a nota fiscal obs como se na tivesse comprado eu tenho comprovante de pagamento via Pix , liguei também por telefone e não encontran nada de NF agora estou com.a máquina sem condições de mandar pra assistência técnica

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SUPER PRO ATACADO respondeu

    20/10/2026 às 14:58

    Olá!

    Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua preocupação diante da dificuldade em encaminhar o produto para a assistência técnica.

    Após verificarmos com nosso setor financeiro o comprovante de pagamento que nos encaminhou, identificamos que o valor foi estornado automaticamente na mesma data da compra, em 13/04/2026.

    Informamos também que, como o pagamento foi estornado automaticamente, não houve emissão de nota fiscal nem expedição do produto em nosso sistema.

    Como não localizamos o faturamento do pedido com os dados informados, pedimos, por gentileza, que confirme se a compra foi realizada na SuperPro Atacado ou se foi efetuada utilizando outro CPF.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Pós-vendas | SuperPro Atacado

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