O que aconteceu
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4Interações da reclamação
SUPER PRO ATACADO respondeu
20/10/2026 às 14:58
Olá!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua preocupação diante da dificuldade em encaminhar o produto para a assistência técnica.
Após verificarmos com nosso setor financeiro o comprovante de pagamento que nos encaminhou, identificamos que o valor foi estornado automaticamente na mesma data da compra, em 13/04/2026.
Informamos também que, como o pagamento foi estornado automaticamente, não houve emissão de nota fiscal nem expedição do produto em nosso sistema.
Como não localizamos o faturamento do pedido com os dados informados, pedimos, por gentileza, que confirme se a compra foi realizada na SuperPro Atacado ou se foi efetuada utilizando outro CPF.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Pós-vendas | SuperPro Atacado