O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL LAUDO CAUTELAR APROVADO COM POSTERIOR IDENTIFICAÇÃO DE LONGARINA RECUPERADA CHEVROLET ONIX PLACA *****
Prezados(as),
A empresa Auto Speed Veículos vem, por meio deste e-mail, formalizar uma reclamação referente à vistoria cautelar realizada em um veículo Chevrolet Onix, PLACA ***** adquirido junto à locadora Unidas em 10 de junho de 2026.
Após a aquisição, o veículo foi submetido a uma vistoria cautelar realizada pela Super Visão, tendo recebido resultado APROVADO.
Confiando na avaliação técnica e no resultado apresentado no laudo, nossa empresa manteve o veículo em estoque ate outubro de 2026 mês que realizou sua venda a um cliente.
Entretanto, o comprador providenciou uma nova vistoria cautelar no mesmo dia da retirada, do veiculo cujo resultado foi a reprovação do veículo, sob a alegação de que a longarina apresentava sinais de recuperação, indicando a existência de reparo estrutural decorrente de colisão anterior.
Essa situação gerou um grave problema comercial para nossa empresa, uma vez que o cliente manifestou interesse em devolver o veículo, colocando a Auto Speed em uma posição delicada perante o comprador e sujeita a possíveis prejuízos financeiros.
Ressaltamos que nossa empresa agiu de boa-fé e confiou no resultado da vistoria realizada pela Super Visão para avaliar a condição do veículo antes de sua comercialização.
Dessa forma, aguardamos um posicionamento formal, desta reclamação e as providências que serão adotadas.
Nosso objetivo é resolver a questão de maneira administrativa e amigável. Entretanto, caso não haja uma solução adequada, reservamo-nos o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar os interesses da Auto Speed Veículos.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,
AUTO SPEED VEÍCULOS
prezados solicito solução imediata referente ao veículo Chevrolet onix já informado anteriormente, hoje dia 04/11/2026 fomos na unidade da supervisao de cotia onde foi feito a verificação e constatou o dano no veículo reclamado aqui que não constatada na vistoria em mauá, porém até agora não houve retorno formal, diante disso solicito, a providência formal sobre o erro, tivemos que quitar o financiamento para o cliente e retornar o veículo para estoque da loja, não podemos arcar com prejuízo gerado por falha no laudo cautelar, aguardamos retorno com urgência