Rede ocupada aí jogar os jogos da PG

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

20/01/2025 às 01:33

ID: 207669711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 02/01 ao tentar jogar o jogo do touro, do tigrinho e do coelho da PG, tive a seguinte experiência, após fazer a aposta mínima começou girar, girar sem parar, e aparecia a mensagem rede ocupada, e pra parar eu tinha que "reiniciar" o jogo, ou seja sair do jogo e entrar novamente, porém o valor que foi apostado, era cobrado normalmente, mesmo sem ter finalizado a rodada, aconteceu por diversas vezes nos 3 jogos citados acima, pois não sabia que se tratava de algum tipo de "erro" geral aí acabei tentando em vários jogos. Outro ponto tbm que gostaria de deixar registrado minha insatisfação, é a questão dessa roda superspin sempre que eu rodo cai na opção "sem premiação" já ganhei algumas vezes logo no início que me cadastrei na plataforma, há alguns meses atrás, porém depois disso nunca mais, rodo quase que diariamente e não ganho nada, é bem frustrante viu.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/09/2025 às 16:29

Olá Luana,

Meu nome é Wilson e estou aqui para acompanhar a resolução do seu caso sobre o bônus não creditado.

Conforme conversamos em nossas mensagens, o problema foi resolvido com sucesso.

Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Superbet

Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 16:31

O Sr Wilson da superbet, entrou em contato comigo, me deu todo o suporte necessário. Muito obrigada pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10