Sem acesso ao login

Olá, Peter!

Me chamo Lilith, faço parte do time da Superbet e ficarei responsável por seu atendimento.

Sinto muito que sua experiência com o nosso atendimento não tenha sido satisfatória. Seu feedback é muito importante para nós e já foi encaminhado ao setor responsável. Estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.

Agradeço por seu contato e desde já peço desculpas pela demora por um retorno sobre seu caso.

Fico muito feliz em notar que você conseguiu logar novamente em sua conta! Peço novamente desculpas pelo inconveniente causado pela instabilidade.

Valorizamos muito sua preferência e queremos sempre garantir que sua experiência na Superbet seja a melhor possível.

Mais uma vez, minhas sinceras desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Superbet.

apesar da brevidade do contato e da gentileza do atendimento após a reclamação, o problema persiste. reitero que não houve nenhuma alteração no meu sistema de Android, já que a plataforma da superbet não apresentava tal problema, e a utilização da mesma já perdura há mais de 3 meses. infelizmente isso continua ocorrendo gerando problemas na construção das apostas.

inacreditávelmente a superbet não resolve o problema de conexão ou VPN, seja lá o que for. o erro custa dinheiro para quem demanda sacar o lucro do jogo, custa tempo, custa o consentimento de cash out. ex: numa múltipla de 3 jogos no qual valor 35 de prêmio. um jogo estava 2 a 1 para o Napoli. foi uma luta para fazer conexão e por muito pouco, não pude sacar o lucro deste 3o jogo, uma vez que minha aposta era pelo Napoli e logo depois o Genoa empatou. surreal. neste momento, estou há mais de 15 minutos tentando entrar no aplicativo sem sucesso e as apostas estão rodando. ao invés de fornecer bônus de apostas para cobrir o erro, a plataforma deveria corrigir o erro. irritante, consternador e contraproducente. imagina se as apostas fossem de montantes altos? socorro. alguém pode ajudar por gentileza????

e o caos continua! não tenho acesso, consequentemente não consigo acessar o link para retirada e obviamente não tenho direito ao prêmio em saque!
Erro de verificação de localização, parece que seu tempo limite foi excedido. por favor tente novamente.
estou tentando há 30 minutos e não consigo entrar na minha conta???? inacreditável. Socorro!!!!

curioso agora é que o acesso ao app de apostas ficou inviável. isso perdura há cerca de mais de 1 hora. não consigo sequer ver o meu cash out nem tampouco acompanhar o desenvolvimento das apostas. mais curioso é que no app supersocial o acesso é normal. lamentável

quais são as informações de VPN para colocar no telefone utilizado? por que somente agora ocorreu esse problema?

mais um dia de expectativa e o aplicativo da superbet não funciona. impressionante a diferença de trâmite com relação as demais empresas do setor. de toda forma a realidade do mercado e exatamente assim. quando a demanda excessiva, tudo demora a ser dirimido.

Olá, Peter!

Me chamo Rodrigo, faço parte do time da Superbet.

Conforme nossa conversa anterior, dedicamos atenção à análise minuciosa das informações que você nos trouxe.

Agradecemos muito o seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos identificar oportunidades de melhoria contínua. Estamos sempre buscando alternativas para aprimorar nossos serviços e garantir que intermitências como essa não se repitam.

Pode ter certeza de que valorizamos muito a sua opinião e estamos trabalhando para que sua experiência com a Superbet seja sempre a melhor possível.

Se tiver qualquer dúvida, reclamação ou mais algum feedback, a equipe Superbet estará sempre à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Superbet.