SuperDominios.org

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/03/2026 às 10:14

ID: 244148283

No dia 21/03/2026, o site institucional (www.waita.org) saiu do ar repentinamente, sem qualquer aviso prévio.

Desde então, tentamos contato com a Superdomínios por meio de chamado na plataforma (Ticket #*****) e também por e-mail, porém já se passaram mais de 24 horas desde a última interação, sem qualquer retorno efetivo, atualização sobre o problema ou previsão de resolução.

A situação é extremamente grave, pois:

Estamos com quatro editais de seleção pública abertos no site, que ficaram indisponíveis sem qualquer justificativa;
O domínio suspenso impactou diretamente nossos e-mails corporativos, que também estão inoperantes;
Isso impede a comunicação com candidatos, parceiros e fornecedores;
Há colaboradores impossibilitados de executar suas atividades por falta de acesso aos e-mails institucionais.

A ausência de suporte e de informações por parte da empresa é inaceitável, especialmente considerando o impacto direto nas atividades da instituição.

Solicitamos URGÊNCIA máxima na resolução do problema ou, no mínimo, um posicionamento claro e imediato contendo:

Identificação da causa do problema;
Status da tratativa;
Prazo estimado para normalização dos serviços.

Ressaltamos que a indisponibilidade do site e dos e-mails por mais de 72 horas representa prejuízos operacionais significativos e pode comprometer processos institucionais em andamento.

Aguardamos retorno imediato.