Atraso de encomenda e falta de suporte para acionar seguro
Não respondida
Limeira - SP
17/08/2026 às 11:50
ID: 256647435
Fiz um envio pelo SUPERFRETE , contratei o servico dos correios, com SEGURO , AR e ENTREGA EM MAOS. Minha encomenda esta atrasada em 42 dias, sendo informada que o produto nao chegou a unidade dos correios. O superfrete abriu uma reclamação e pediu 72 horas pra retornar, so que ao retornar so fica me atendendo com mensagens automaticas de IA e nao da segmento ao caso . Preciso solicitar o SEGURO do envio que provavelmente foi extraviado, e o SUPERFRETE que diz cuidar de todo o processo, simplesmente nao me da suporte necessario agora que preciso