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Desempenho de SuperFrete

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A empresa resolveu 76.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações

Atraso na entrega e produto perecível parado

Fiz dois envios pelo app do Superfrete, porém algumas coisas desagradáveis vem acontecendo, o primeiro motivo é que, no mome...

Não respondidaHá 3 horas
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SuperFrete cancelou etiqueta errada e gerou problemas com encomendas

SuperFrete cancelou a etiqueta errada e agora consta como postada uma encomenda que está comigoEstou abrindo esta r...

Não respondidaHá 4 horas
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Extravio de mercadoria e recusa de reembolso integral

Realizei a contratação de um serviço de frete intermediado pela SuperFrete no dia 21/07, efetuando o pagamento diretamente à ...

Não respondidaHá 5 horas
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Solicitação de ressarcimento por possível extravio de encomenda

Assunto: Solicitação de ressarcimento possível extravio código *****Prezados,Venho solicitar uma soluçã...

Não respondidaHá 5 horas
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Pacote consta como devolvido mas não foi entregue no endereço

Fiz um envio e ele foi devolvido. O status do pacote como DEVOLVIDO ao meu endereço no dia 11/08 às 9:16 porém ninguém aqui r...

Não respondidaHá 7 horas
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