Atraso na entrega e falta de atualização sobre o status do pedido

Olá, Christina.

Passando para te informar que, conforme atualização da transportadora, o seu pedido foi entregue no destino.

Aproveito para reforçar que a SuperFrete atua como intermediadora na emissão das etiquetas e integração com as transportadoras. A coleta, movimentação, atualização de rastreio e entrega são responsabilidades diretas da transportadora escolhida. Quando há atraso ou inconsistência no rastreio, abrimos chamado formal e acompanhamos até que haja um posicionamento oficial.

Como não temos acesso às unidades físicas, dependemos do retorno da própria transportadora para trazer uma atualização concreta mas isso não significa que o caso deixa de ser acompanhado.

Caso tenha qualquer dúvida ou identifique alguma divergência no recebimento, estou à disposição para te ajudar.

Agradeço pela sua atenção e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time SuperFrete