Cobrança indevida de diferença de peso e medidas após envio pela transportadora
Não respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 17:35
ID: 256559097
Gerei uma etiqueta pelo super frete, escolhendo o menor valor, pelas opções oferecidas, encontrei pela jadlog, o peso mínimo na plataforma é de 300g. .., o que enviei foi um pacote com 45g., com as medidas de 1cm de altura, 15cm de largura e comprimento 18cm, a encomenda foi de São Paulo pra Brasilia, apareceu depois de entregue uma diferença de valor cobrado pela transportadora, completamente injusta, eles até confirmaram as medidas e peso, mesmo assim fizeram um débito na minha conta de mais R$ 34,57, mesmo confirmando as medidas e peso cobradas antecipadamente pelo super frete, quero o ressarcimento imediato desse valor, não vou pagar uma quantia que não devo. Por causa disso não posso emitir outras etiquetas pelo aplicativo.