Cobrança indevida de frete com valor absurdo e peso incorreto na agência dos Correios

Resolvido
Pelotas - RS
04/08/2026 às 19:12
ID: 255622299
Mais uma vez no ano ...
Mais uma cobrança indevida com um valor absurdo
Uma caixa pesada e medida dentro da agência dos correios com a cobrança de só quase 10 vezes o peso correto
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:57
Olá, Areta.
Entendemos sua preocupação e queremos seguir te apoiando da melhor forma possível.
Verificamos que houve uma reprecificação em seu envio pelos Correios. Esse ajuste pode ocorrer quando o peso ou as dimensões aferidas pela transportadora são superiores aos informados no momento da emissão da etiqueta.
No entanto, analisamos sua solicitação e como exceção, decidimos antecipar o valor da reprecificação para que você possa continuar realizando seus envios normalmente. Dessa forma, buscamos garantir a continuidade das suas operações e proporcionar a melhor experiência possível com a nossa plataforma.
Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para nos responder pelo privado. Retornaremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Time SuperFrete
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:00
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10