frete muito caro
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
03/08/2023 às 13:48
ID: 169451331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdiferença absurda no valor do frete, com dimensões que dizem ter sido diferente, frete cobrado acima do normal se tivesse postado direto no correio.
empresa faz medidas depois de finalizado o pacote, esta diferença não procede.
41 x 46 x 7 valor *******,85 com desconto de 50,05, cobrado na medida 41 x 48 x 7 o valor de 99,64 total de *******,49. aguardo retorno
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 17:46
Boa tarde, Nilza!
Sentimos muito por essa experiência e estamos aqui para te dar um breve retorno!
Verificamos aqui que os débitos em questão, foram referentes à diferenças de medidas entre o que você calculou em nosso aplicativo e o que foi apurado pelos Correios no momento da postagem.
Já entramos em contato com você através de seu e-mail cadastrado com a gente, solicitando informações e para dar mais detalhes, aguardamos o seu retorno por lá! :)
Caso tenha dúvidas, continuamos disponíveis nesses canais de atendimento, e o nosso time está pronto para te ajudar.
Abraços,
Equipe SuperFrete.
Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 15:20
Falei com a empresa, problema foi no correio, como não fui eu quem levei mediram o pacote errado, pois antes de despacha é feito tudo com muito cuidado, como não ia resolve mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8