Péssimo aplicativo de frete!! Consulte outras opções.

Em réplica
Uberaba - MG
30/10/2024 às 20:29
ID: 200898187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPlataforma cobra e emite fretes sem sequer validar com seus parceiros quais são os critérios.
Resultado: Você após negociar com seu cliente e passar o valor do frete que na verdade não é toda a diferença que passam basta cotar no aplicativo e depois ligar na transportadora ou cotar no correio. Porém até aí ok.
O problema é quando você cobra do cliente o frete combinado Paga o frete na plataforma e depois simplesmente o transportador não leva, não atende, está fora do parâmetro e por aí vai. A plataforma só se preocupa em receber o valor dela! Simplizmente prende o seu dinheiro, não devolver e você além de todo prejuízo e aborrecimento perde mais de uma semana pra tentar resolver e até agora nada!!!! Perdi o cliente, perdi a venda e ainda reembolsei o cliente que não tem culpa da falta de responsabilidade deste aplicativo. Se está assim pra devolver o seu dinheiro imagine o dia que for um problema com uma mercadoria. Não perca seu tempo com esse aplicativo é um risco desnecessário e o barato está saindo caro! Perda de tempo, dinheiro e aborrecimento. Lembrando que não tem nenhum telefone pra você falar com ninguém tudo via aplicativo que não resolve nada. Você irá perder dias falando com vários atendentes a mesma história e não irá resolver nada. Deixando aqui o relato pra evitar que novas pessoas passem pelo mesmo aborrecimento.
Pesquise antes de baixar e se cadastrar nessas plataformas.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 14:38
Olá, Edvaldo!
Entendo seu sentimento e queremos sempre seguir te apoiando. Por isso, entrarei em contato com você, via telefone e mensagem no particular, para entender melhor sua solicitação e te trazer a resolutiva esperada.
Espero que este gesto mostre nossa gratidão pela sua compreensão e que, no futuro, possamos oferecer a você uma experiência mais positiva.
Caso tenha ficado alguma dúvida, é só me responder pelo privado que logo retorno à mensagem.
Abraços,
Mariana do Time de experiência do cliente.
Réplica do consumidor
02/11/2024 às 19:23
Não dá nem pra chamar de atendimento tentei uma semana resolver diretamente com a empresa e nem resposta tive.
Realmente única coisa que resolve é vir aqui e postar a reclamação ir na rede social etc.
Empresa deveria ter o mínimo de respeito com consumidor.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 22:45
atendimento é péssimo e a plataforma não tem nenhuma segurança.
inclusive caso utilize o serviço pela jadlog e a mercadoria for danificada no transporte não tem seguro. melhor usar direto a empresa de transporte por lá tem seguro.