O que aconteceu
Tive meu gás cortado no dia 7 de outubro, quarta-feira, mesmo realizando o pagamento da fatura na hora via pix. Após isso, entrei em contato na área do cliente do site para informar que meu gás havia sido cortado mesmo com a fatura paga e, além do descaso ao informar que ainda não havia sido feita a compensação bancária de uma conta que foi paga via PIX quando cortaram, me informaram que serei cobrada em 40 Reais por uma taxa de religação que seria efetuada em até 24 horas. Hoje, dia 11, domingo, 4 (QUATRO) dias depois, meu gás não foi religado, em pleno fim de semana e véspera de um feriado nacional. Portanto, além da solução urgente do problema, exijo no mínimo que a referida taxa não seja cobrada, visto que a previsão para reestabelecimento do serviço era de 24 horas e já se passaram 96 (NOVENTA E SEIS) HORAS sem gás em casa.