O que aconteceu
Divergências recorrentes de preços e prejuízo aos consumidores
Venho registrar minha insatisfação com as constantes divergências de preços nas lojas Bahamas. É recorrente encontrar produtos anunciados por determinado valor nas prateleiras, mas que são cobrados por preços superiores no caixa. Em praticamente todas as minhas compras, identifico dois ou três produtos com valores incorretos ou outras irregularidades.
Essa situação é extremamente desgastante e demonstra falta de organização e controle na atualização dos preços. O consumidor não deveria precisar conferir cada item para garantir que está pagando o valor anunciado.
Além disso, essa prática pode prejudicar ainda mais pessoas idosas, pessoas com dificuldades intelectuais e consumidores que enfrentam limitações para identificar ou conferir os valores cobrados, tornando-os mais vulneráveis a pagamentos indevidos.
Solicito que a empresa tome providências efetivas para corrigir essas falhas, revise seus procedimentos de precificação e garanta que os valores anunciados sejam respeitados.
Aguardo um posicionamento e uma solução para esse problema recorrente.
Alice Martins
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4Interações da reclamação
Supermercado Bahamas respondeu
22/09/2026 às 11:42
Gostaria de informar que a situação já foi encaminhada aos setores responsáveis. A diretoria está ciente do ocorrido e continuará acompanhando a loja para adotar as medidas necessárias.
O gerente responsável realizou uma vistoria imediata no setor de carnes e constatou que todos os produtos estão devidamente precificados no momento. Além disso, o colaborador encarregado da conferência de preços já foi orientado sobre as divergências recentes para que tome as providências cabíveis.
Por fim, a gerência reforçou que acompanhará a operação de perto para identificar a causa raiz desses erros, alinhando os procedimentos com toda a equipe para evitar que a situação se repita.
Nossa equipe de atendimento agradece imensamente seu contato, ele é de suma importância para que possamos localizar pontos de melhoria em nossas lojas para continuarmos aprimorando nosso atendimento.
Fico a sua disposição para receber seu retorno sobre futuras experiências na loja, para acompanharmos se houveram melhorias nos pontos relatados.
Grupo Bahamas