O que aconteceu
a enganosa promoção de "desconto de 5 reais" a cada vez que entra no site "diaescuta" nunca funciona! sempre q digitamos o cnpj lá, diz q nao existe. cria-se uma dificuldade imensa, até q o cliente se irrite, como sempre.. e aí começa o jogo de fazer cliente de otário:
mandei reclamação no face, pediram pra eu enviar email.
enviei email e ******* ignorou o problema e mandou ligar no telefone.
liguei no telefone e informaram q poderia ser resolvido por email.
Resumindo > desisti e mudei de mercado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Supermercado Dia respondeu
02/01/2019 às 18:44
Ivo
Lamentamos muito os fatos relatados. Estamos melhorando os processos para atender os nossos clientes cada vez melhor.
Qual o CNPJ que o senhor estava fazendo a tentativa de inclusão?
Um abraço
ClubDIA
Consumidor respondeu
02/01/2019 às 19:00
2 meses depois vcs vem com esse papo furado agora?Supermercado Dia respondeu
03/01/2019 às 10:16
Ivo
Se estamos perguntando qual o CNPJ é porque temos interesse que o senhor realize a pesquisa e tenha direito ao R$5,00.
Pedimos desculpas pela demora de retorno, tivemos um problema sistêmico em nossa Central.
Um abraço
ClubDIA
Consumidor respondeu
04/01/2019 às 21:47
obviamente q já joguei o cupom fora, depois de 2 meses não estou aqui para pegar meus 5 reais, mas para deixar registrado o péssimo atendimento ao cliente, desde o caixa, até a pessoa do fale conosco e de outros canais.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3insuficiente. tentaram tapar o sol com a peneira, mas nunca resolveram e nem vão resolver pois o objetivo é fazer o cliente de troxa mesmo.