dia escuta não escuta nada!
Não resolvido
São Paulo - SP
03/11/2018 às 21:55
ID: 39717235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa enganosa promoção de "desconto de 5 reais" a cada vez que entra no site "diaescuta" nunca funciona! sempre q digitamos o cnpj lá, diz q nao existe. cria-se uma dificuldade imensa, até q o cliente se irrite, como sempre.. e aí começa o jogo de fazer cliente de otário:
mandei reclamação no face, pediram pra eu enviar email.
enviei email e ******* ignorou o problema e mandou ligar no telefone.
liguei no telefone e informaram q poderia ser resolvido por email.
Resumindo > desisti e mudei de mercado.
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Resposta da empresa
02/01/2019 às 18:44
Ivo
Lamentamos muito os fatos relatados. Estamos melhorando os processos para atender os nossos clientes cada vez melhor.
Qual o CNPJ que o senhor estava fazendo a tentativa de inclusão?
Um abraço
ClubDIA
Réplica do consumidor
02/01/2019 às 19:00
2 meses depois vcs vem com esse papo furado agora?
Réplica da empresa
03/01/2019 às 10:16
Ivo
Se estamos perguntando qual o CNPJ é porque temos interesse que o senhor realize a pesquisa e tenha direito ao R$5,00.
Pedimos desculpas pela demora de retorno, tivemos um problema sistêmico em nossa Central.
Um abraço
ClubDIA
Réplica do consumidor
04/01/2019 às 21:47
obviamente q já joguei o cupom fora, depois de 2 meses não estou aqui para pegar meus 5 reais, mas para deixar registrado o péssimo atendimento ao cliente, desde o caixa, até a pessoa do fale conosco e de outros canais.
Consideração final do consumidor
16/01/2019 às 20:23
insuficiente. tentaram tapar o sol com a peneira, mas nunca resolveram e nem vão resolver pois o objetivo é fazer o cliente de troxa mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3