O que aconteceu
Fui ao Supermercado Dia no dia 22/03/*******, realizei uma compra e recebi do operador de caixa um papel e ele me orientou a acessar o site https://******* e responder uma pesquisa para ganhar R$5 na minha próxima compra. O problema é que na hora do cadastro não aceita o CNPJ da loja, diz q é invalido, (CNPJ 28.*******.*******/*******23). Já digitei inúmeras vezes o cnpj q consta na nota fiscal e inclusive procurei no Google o cnpj da loja e la confere com o do *******. Aguardo uma posição da empresa diante de tal situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Supermercado Dia respondeu
23/03/2018 às 09:54
Sr. Silvio Reis
Mais uma vez agradecemos a oportunidade de resposta!
Lamentamos o ocorrido e todo contratempo. Reiteramos que as providências efetivas já foram acionadas.
Por gentileza, solicitamos que o preenchimento da pesquisa seja realizado após o prazo de 48 horas úteis, devido à atualização de informações em nossos servidores.
Solicitamos desculpas por todo contratempo.
Para esta reclamação foi gerado um protocolo de atendimento de n°*******
Permanecemos à disposição em nosso SAC (************** - https://*******).
Atenciosamente,
Dia Supermercados.
Consumidor respondeu
31/03/2018 às 15:22
Realizei o cadastro no site e apos o prazo de 72h como o site solicitou para que o cupom fosse creditado em minha conta voltei ao supermercado Dia e ao realizar uma compra informei sobre o cupom e solicitei q fosse impresso pelo caixa com meu cpf, a atendente recusou e disse q eu só teria o desconto se levasse impresso o cupom de casa, tentei informar q o site dizia q o cupom seria impresso na hora mas ela não aceitou e foi mal educada. Então concluo q os funcionários do estabelecimento são super mal informados e e não sabem atender com educação aos clientes.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveu meu problema e ainda fui mal atendido no estabelecimento.