Não respondida

Não recebi parte do meu pedido do Ifood e o reembolso foi negado

Supermercados Pague Menos

cidade: Americana

O que aconteceu

Realizei um ***** (N 8711) no dia 31/10/2026 as 18:07hrs. O pedido chegou as 20:46hrs com uma das sacolas faltando. Tirei a foto do momento da entrega com o motoboy presente onde haviam apenas 3 sacolas entregues, na etiqueta da compra constava a informação de que havia um total de 4 sacolas, sendo a sacola faltante a que continha os seguintes itens não entregues: bisteca da copa lombo, coxa e sobrecoxa desossada, laranja pera, linguiça calabresa sadia, fígado bovino e banana prata. Ao entrar em contato com o Ifood, o mesmo não autorizou o reembolso dos itens faltantes pois o supermercado não autorizou mesmo com as fotos como evidência. Exijo o reembolso dos itens não entregues.