Comprei hot roll no Tauste e estava com gosto de requentado

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com uma compra realizada hoje no Supermercado Tauste.

Trabalho em São Paulo e, por isso, sempre aproveito para passar no Tauste e comprar alimentos e outros produtos para levar para casa, em Aguaí/SP. Somos clientes frequentes e costumamos comprar hot roll, principalmente porque minha filha adora.

Hoje, mais uma vez, compramos o hot roll. A embalagem estava com a data de hoje, porém, ao experimentarmos, tivemos uma enorme decepção. O sabor e a textura estavam horríveis, com aparência e gosto de comida requentada, como se tivesse sido preparada em outro dia.

Sempre conferimos a data dos produtos justamente para evitar comprar alimentos do dia anterior. Por isso, é extremamente desagradável adquirir um produto com a data do dia e encontrar uma qualidade tão ruim.

Minha filha, que ama hot roll, também não conseguiu comer de tão ruim que estava!

O pior é que, quando percebemos a situação, já estávamos na estrada, a caminho de Aguaí, impossibilitando nosso retorno ao supermercado.

É muito frustrante pagar por um alimento que acaba indo para o lixo. É dinheiro jogado fora e, acima de tudo, uma falta de respeito com o consumidor!

Espero que o Tauste tenha mais atenção com a qualidade e o frescor dos alimentos que oferece, especialmente os que são vendidos prontos para consumo. Como clientes frequentes, esperamos qualidade, transparência e respeito.

Gostaria de um posicionamento do supermercado e de uma solução para essa situação, pois não considero justo pagar por um produto que estava em condições tão ruins de consumo.