Fui constrangido e discriminado no autoatendimento da Tauste Bauru

Estive na loja tauste da Duque de Caxias em Bauru e Procuro sempre usar o autoatendimento para não para evitar filas. Tenho mais de 60 anos, havia diversos itens na sacola a máquina não leu o código de barras de um dos itens. Chamei a funcionária, ela veio e olhou para mim e disse que eu deveria digitar o código de barras na máquina, eu disse que não faria porque eu entendo que se a máquina não funcionou e, era para estar funcionando, alguém do supermercado deveria resolver o problema. Talvez uma pessoa mais jovem teria mais facilidade, mas tenho mais de 60 anos e ela disse que não poderia digitar e resolver. Ou seja eu teria que pegar as minhas compras, cuja maioria dos itens já haviam passado, e procurar outro caixa que pudesse me atender. Olha o absurdo. Alguém que foi mal orientada, pois não analisar a situação e resolver da forma mais prática. Me senti descriminado e constrangido e discriminado. Depois de muita insistência, ela digitou o código de barras em um minuto, nem isso levou. E aí ela passou. Fui fazer uma reclamação no atendimento ao cliente, mas a pessoa, pelo que eu entend,i também achou que eu estava errado. Só faltou me dizer pra procurar outro mercado. Esse é o nível de atendimento dessa empresa.