Respondida

Fui enganado com propaganda de leite Ninho

Supermercados DB

cidade: Manaus

O que aconteceu

O Db anuncia propaganda enganosa. No final de semana de 25 a 27 de agosto de 2026 está anunciando nos Hiper, Supermercados, varejo e atacado o Leite Ninho a 16,99. Entretanto, fui em dois Supermercados da rede e o leite está r$ 19,99. Tenho nota fiscal.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Supermercados DB respondeu

    28/09/2026 às 12:14

    Olá, José.

    Após verificarmos a situação e a nota fiscal apresentada, identificamos que a oferta estava correta, porém a unidade onde a compra foi realizada não participava da promoção.

    A oferta do Leite Ninho por R$ 16,99, divulgada para o período de 25 a 27 de agosto, era exclusiva das unidades DB Atacado e Varejo. A nota fiscal anexada à reclamação, entretanto, é de uma unidade Hiper DB, que não fazia parte da ação.

    Essa informação estava especificada nas divulgações da promoção, inclusive nas redes sociais oficiais do Grupo DB, conforme o senhor pode conferir nas publicações que permanecem disponíveis.

    Dessa forma, o valor promocional não se aplicava à unidade onde a compra foi realizada.

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Atendimento ao cliente - DB Supermercados