O que aconteceu
Realizei uma compra nesse supermercado em 15/08 e o meu veículo foi batido no estacionamento dessa empresa, solicitei as imagens e fui orientado pela gerente para fazer um B.O. Fiz de imediato para obter as imagens, depois me solicitaram um requerimento e por último um ofício da Delegacia onde foi registrado o B.O. fiz todos os procedimentos, inclusive com o e-mail para o envio das imagens. Porém até hoje não consegui o acesso as imagens.
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4Interações da reclamação
Supermercados DB respondeu
28/09/2026 às 18:38
Olá, Sra. Antônio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos sua insatisfação e queremos informar que já realizamos contato por mensagem privada para acolher sua manifestação e entender melhor o ocorrido.
O caso está sendo tratado com a atenção que merece por nossa equipe, que permanece à disposição para dar o devido acompanhamento.
Atenciosamente,
DB Supermercados