O que aconteceu
Fiz uma compra do Danoninho Toy Story 5 - Queijo pétit suisse com preparos de frutas 320g na Casas Guanabara Comestíveis LTDA - FL26 do Rio do A em Campo Grande - RJ e depois do meu sobrinho de 2 anos comer um acabei vendo que está vencido desde 23/09/2026 e eu fiz a compra dia 02/10/2026, ele teve dor de barriga, acho isso um descaso, será que precisamos olhar sempre tudo no mercado para não ter esses tipos de surpresa? Estou revoltada!!! Quero respostas
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4Interações da reclamação
Supermercados Guanabara - Rio de Janeiro respondeu
09/10/2026 às 08:39
Olá Tatiana,
Antes de iniciarmos, agradecemos a sua mensagem, pois com ela corrigimos as falhas e melhoramos os nossos processos.
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que o ressarcimento referente ao produto impróprio já foi realizado. Sua manifestação também foi encaminhada à gerência e à supervisão da área responsável, para conhecimento, análise e adoção das providências cabíveis.
Lamentamos qualquer eventual transtorno.
A equipe do S.A.C. encontra-se à disposição pelo telefone 0800 7248020 e e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente