Compra mal resolvida!

Boa Tarde Carlos Henrique. A mais ou menos 1 ano o mercado livre está conferindo as devoluções ele mesmo. Quando um comprador devolve um produto, a equipe própria confere a mercadoria. Para produtos comprados no Full, 100% das devoluções são conferidas pelo mercado livre. Nós vendedores não participamos do processo, ele é realizado 100% por eles. Ao final da conferência eles comunicam a solução para mim, ou devolvem o produto ao comprador por algum erro ou então colocam a venda novamente. A sua venda foi conferida pelo mercado livre, não tivemos nenhuma participação neste processo. Você deve reclamar diretamente para eles sobre a decisão deles. Lembrando que absolutamente todos os itens devem ser devolvidos. Se faltar uma abraçadeira de 10 reais não importa, eles devolvem tudo. Se quiser realmente uma solução deverá responsabilizar a plataforma e entrar em contato com eles dizendo que não concorda e que eles tomem a providência necessária. Se quiser entrar em contato conosco só enviar um mensagem para nosso contato e enviar os prints que a equipe própria do mercado livre te mandou para te auxiliar se a decisão deles foi correta ou não foi. Aguardamos.