Anúncio enganoso de empréstimo para negativado no Instagram

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

21/08/2025 às 14:06

ID: 225070037

Vi um anúncio no insta de empréstimo p negativado falava somente um valor para fazer o pix para liberação só que depois foi pedindo mais fiz cinco pix e sumiu tudo as informações quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

22/08/2025 às 15:18

Olá Pâmela,

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Kelly e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.

Conforme tratamos em nosso contato. Após analisar cuidadosamente as informações que você compartilhou, cheguei à conclusão de que se trata de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Essa abordagem é comumente empregada por [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], que se fazem passar por empresas de empréstimo para entrar em contato com pessoas e oferecer supostas soluções financeiras.

Tendo ciência dessa informação, sugiro que registre um boletim de ocorrência e entre em contato com o seu banco para consultar a possibilidade de recuperar esses valores.

A fim de contribuir com a investigação, deixo algumas informações para que você possa abrir a ocorrência:

— A SuperSim não solicita o pagamento de parcelas adiantadas, pagamentos de seguros e documentações para autorizar empréstimos.
— Nossos canais oficiais de comunicação no Instagram e Facebook: @supersimoficial
— Não solicitamos dados no WhatsApp e possuímos o selo de verificado.
— A ******* deve ser feita pelo nosso site oficial: https://*******

Em caso de dúvidas, permaneço à sua disposição.

Atenciosamente,
Kelly Cristina

Réplica do consumidor

22/08/2025 às 15:25

Apenas palavras bonitas mais resolver o problema que é bom nada e empresa tira o corpo fora propaganda enganosa com força.

Réplica do consumidor

22/08/2025 às 17:19

Aguardo uma solução.