Cancelamento de cadastro e desinstalação do app SuperSim Proteção

Question

Desejo cancelar meu cadastro e excluir meus dados da Empresa SuperSim. Realizei o cadastro em busca de uma solução financeira, especificamente um empréstimo, fui reprovada, tentei entrar em contato pelo 11- ************** e só uma gravação falando que fui reprovada e não me dá a opção para falar com algum atendente ou alguma solução para desinstalar o app SuperSim Proteção. Diante disto,  não vejo razão para a empresa manter meu cadastro em seu banco de dados. Por meio deste canal, solicito a exclusão imediata dos meus dados junto à SuperSim bem como a liberação para que seja excluído o aplicativo protetor.

Accepted Answer

Oi, Rosineide.

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.

Sou a Becca e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.

Conforme nosso contato, realizei a exclusão do seu cadastro de nosso banco de dados, assim como instruí no processo de exclusão do aplicativo de seu celular.

Agradeço a sua compreensão e caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição.

Atenciosamente,
Becca Nieves
Equipe SuperSim

Cancelamento de cadastro e desinstalação do app SuperSim Proteção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor