Clonagem de WhatsApp após simulação de empréstimo e solicitação de PIX para contatos

Olá, Alessandra
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Emanuelle e serei a responsável por atender à sua solicitação neste canal.

Primeiramente, lamento muito pelo transtorno que você enfrentou com a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo um perfil falso que se passou por consultor da SuperSim. Entendemos como essa situação é delicada e queremos reforçar que estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário.

Todas as nossas contratações são realizadas exclusivamente pelo nosso site oficial https://*******) ou pelo WhatsApp oficial e verificado. Jamais entramos em contato por outros números de telefone.

Com relação ao perfil falso mencionado, já registramos a denúncia internamente e encaminhamos ao setor responsável para análise e acompanhamento junto às autoridades competentes.

Por segurança, recomendamos que você:

Altere suas senhas de e-mail e aplicativos vinculados ao celular;

Monitore possíveis movimentações suspeitas em seu CPF por meio de plataformas como Serasa ou Boa Vista;

Não clique em links ou baixe aplicativos enviados por terceiros que se passem pela SuperSim;

Registre um Boletim de Ocorrência, o que já ajuda na prevenção de novos [Editado pelo Reclame Aqui].

Quero tranquilizá-la de que você não possui nenhum empréstimo ou débito conosco decorrente dessa tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Emanuelle V.
Equipe SuperSim

Não possuo débito, pq atravéz da simulação c vcs, ele só entrou em contato cmg se passando por vcs e falando q eu tinha um valor aprovado e pediu c dados, c isso ele hakeou meu whatsapp e saiu pedindo dinheiro pras pessoas e teve pessoas de bom coração q fizeram o Pix. Mas isso mostra uma falha na segurança de vcs, qdo fazemos uma simulação c vc, pois ele sabia até q minha simulação era c celular de garantia.

A empresa foi falha c a segurança dos dados do cliente, pois fiz a simulação direto no site dele, como vou saber se o whatsapp q entrou em contato era [Editado pelo Reclame Aqui]. Com isso m senti mal,.pios c isso ouve danos financeiros e moral para c as pessoas q fizeram os depósitos e comigo, pois a pessoa se passou por mim, pedindo dinheiro pra algumas pessoas as quais nem tenho intimidade.

A empresa n deu nenhum respaldo, qto os dados divulgado para os [Editado pelo Reclame Aqui], sendo a simulação foi feita no suta deles msm