Cobrança de seguro para liberação de empréstimo é considerada [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá José,

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.

Sou a Kelly e sou responsável pela tratativa da sua manifestação neste canal.

Após análise criteriosa das informações apresentadas, verificamos que a abordagem mencionada não possui qualquer vínculo com a SuperSim, tratando-se de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros.

Esclarecemos que fraudadores utilizam indevidamente o nome de instituições financeiras com o objetivo de obter dados pessoais e induzir consumidores à realização de pagamentos indevidos.

Ressaltamos que a SuperSim não solicita pagamentos antecipados, depósitos para liberação de crédito, contratação de seguros prévios ou qualquer envio de valores como condição para concessão de empréstimos.

Todas as contratações ocorrem exclusivamente por meio de nossos canais oficiais, mediante validações de segurança, como biometria facial e links de aprovação.

Para fins de esclarecimento, informamos que o único canal oficial para solicitação e contratação de serviços é o site: www.supersim.com.br

Vale ressaltar que o senhor não possui cadastro ativo junto à SuperSim, não havendo, portanto, qualquer vínculo contratual conosco.

Dessa forma, eventuais transações realizadas fora dos canais oficiais e em desacordo com as orientações amplamente divulgadas não possuem qualquer relação com a SuperSim, sendo decorrentes de ação de terceiros e da não observância das diretrizes de segurança.

Orienta-se o registro de boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, bem como o contato imediato com a instituição bancária responsável, a fim de verificar a possibilidade de bloqueio ou eventual recuperação dos valores transferidos.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Kelly C.

Equipe SuperSim.