Cobrança de seguro prestamista sem liberação do empréstimo

Olá Carla,

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Kelly e serei a responsável por atender a sua solicitação neste canal.

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos em constante melhoria de nossos processos e canais de comunicação para que problemas deste tipo não ocorram mais.

Tentei contato no número informado, porém, não obtive retorno para a tratativa.

Lamento ser o portador desta notícia, mas conforme nosso contato e após analisar cuidadosamente as informações que você compartilhou, cheguei à conclusão de que se trata de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Essa abordagem é comumente empregada por [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], que se fazem passar por empresas de empréstimo para entrar em contato com pessoas e oferecer supostas soluções financeiras.

Tendo ciência dessa informação, sugiro que registre um boletim de ocorrência e entre em contato com o seu banco para consultar a possibilidade de recuperar esses valores.

A fim de contribuir com a investigação, deixo algumas informações para que você possa abrir a ocorrência:

— A SuperSim não solicita o pagamento de parcelas adiantadas, pagamentos de seguros e documentações para autorizar empréstimos.
— Nossos canais oficiais de comunicação no Instagram e Facebook: @supersimoficial
— Não solicitamos dados no WhatsApp e possuímos o selo de verificado.
— A solicitação sempre deve ser feita pelo nosso site oficial: www.supersim.com.br.

Em caso de dúvidas, permaneço à sua disposição.

Atenciosamente,
Kelly Cristina