Dificuldade de contato e falta de suporte da SuperSim para resolver pendência e pagar empréstimo
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
06/02/2026 às 10:29
ID: 239956533
Estou tentando entrar em contato com a SuperSim insistentemente para resolver uma pendência, mas é impossível falar com a empresa.
Já tentei contato pelo telefone oficial (*****) e ninguém atende. Pelo WhatsApp, o atendimento automático não funciona e nenhum atendente humano responde às minhas mensagens.
É um descaso total com o cliente. Eu quero resolver a minha situação pagar meu empréstimo e tirar dúvidas, mas a empresa se omite e não oferece suporte.
Solicito que a equipe da SuperSim entre em contato comigo urgentemente por telefone, pois os canais que vocês divulgam não funcionam.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 13:45
Olá, Giovana!
Bem-vinda ao atendimento da SuperSim pelo Reclame Aqui.
Sou a Raissa e serei a responsável por acompanhar sua solicitação neste canal.
Em retorno à sua manifestação, informamos que foi realizada a negociação para a quitação do seu contrato, no valor de R$ 123,00, com vencimento em 12/02/2026.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Raissa Lino
Equipe SuperSim – Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 13:55
Atendimento após reclamação foi bom, antes disso foi péssimo, atendente Raissa muito educada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6