Empréstimo Aprovado, Mas Não Creditado e Dificuldade de Contato com a Supersim

Olá Elissandra! Tudo bem?

Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da SuperSim.
Sou a Kelly e estou responsável pela tratativa da sua manifestação neste canal.

Conforme tratamos em nosso contato, identifiquei em sistema que, devido a uma divergência nos dados bancários informados, o lote de pagamento foi recusado pelo banco e, por isso, não foi possível realizar o depósito do empréstimo em sua conta.

De todo modo, como houve a sua opção pelo cancelamento da solicitação, confirmo que a proposta foi devidamente cancelada em nosso sistema. Sendo assim, a senhora não possui nenhum contrato ativo ou pendência financeira com a SuperSim.

Em atenção ao seu pedido de privacidade, informo que já solicitei junto ao nosso departamento de tecnologia a exclusão do seu cadastro em nossa base de dados. Além disso, para evitar qualquer desconforto, tomei a iniciativa de desabilitar todas as opções de envio de mensagens de marketing. Dessa forma, a senhora não receberá mais e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp da nossa empresa.

Agradecemos imensamente a sua paciência com os nossos processos. Caso precise de mais alguma informação, permaneço à sua inteira disposição por aqui.

Atenciosamente,
Kelly C.
Equipe SuperSim