SuperSim

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 13:59

ID: 240979111

No dia 15/01/2026, a SuperSim Empréstimos entrou em contato comigo pelo WhatsApp (*****), informando que havia uma solicitação de empréstimo em andamento e que faltava apenas o envio de documentos por meio de uma selfie. No entanto, eu não havia realizado qualquer cotação ou solicitação junto à empresa. Informei isso imediatamente e fui respondida de que não havia empréstimo em meu nome.

Ainda assim, a empresa manteve a narrativa de que eu teria solicitado um valor e questionou se poderia realizar o depósito em minha conta. Esclareci de forma expressa que não solicitei nenhum empréstimo, que não tinha interesse e que, caso houvesse qualquer solicitação em meu nome, ela seria indevida. Mesmo se tratando de mensagens automáticas, deixei registrado de forma clara que não autorizei qualquer operação ou contratação.

No dia 18/02, recebi uma nova mensagem informando que havia ocorrido uma falha técnica que poderia ter impactado a solicitação e que, naquele momento, a proposta estava com uma etapa pendente, sendo necessário realizar a validação de identidade por meio do envio de uma selfie.

Mesmo após informar reiteradamente que não solicitei o empréstimo e que não tenho interesse em qualquer contratação ou depósito, a empresa continua insistindo na liberação de um valor que eu não autorizei e não desejo receber.

A proposta da empresa, de fato, aparece no Serasa para consulta. No entanto, em nenhum momento solicitei, iniciei qualquer contratação ou demonstrei interesse no serviço. Tenho recebido mensagens repetidas da empresa, o que vem causando transtornos no meu dia a dia, além de preocupação quanto à segurança e ao sigilo dos meus dados pessoais. Não é razoável que eu precise reafirmar diversas vezes que não desejo um serviço que nunca solicitei.

Diante da insistência, considero a conduta da empresa abusiva. Registro esta manifestação para que a situação seja regularizada de forma definitiva, com a interrupção de qualquer contato, proposta ou tentativa de contratação em meu nome. Ressalto, ainda, que não recomendo e não pretendo utilizar os serviços da empresa.